Quem Somos e Como Contactar

A falameloalara é uma empresa especializada em análise e seleção de seguros, com sede em R. Alentejo 1, 2845-144 Amora, Portugal. Levamos a sério a proteção dos seus dados pessoais e cumprimos integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

Se tiver dúvidas sobre como tratamos os seus dados, pode sempre entrar em contacto connosco através do email help@falameloalara.com ou por telefone através do +351 214 848 251. Respondemos normalmente no prazo de 48 horas úteis.

Que Dados Recolhemos

Quando utiliza os nossos serviços, recolhemos apenas os dados necessários para lhe proporcionar uma análise de seguros adequada às suas necessidades. Não pedimos informação desnecessária.

Todos os dados são recolhidos de forma transparente. Nunca escondemos o que fazemos com a sua informação.

Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados são utilizados exclusivamente para os fins que justificaram a sua recolha. Não vendemos nem partilhamos a sua informação com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito.

Finalidades Principais

• Análise das suas necessidades de cobertura de seguros
• Preparação de propostas personalizadas de produtos seguros
• Gestão da relação contratual e prestação de serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Resposta a solicitações e pedidos de informação
• Envio de comunicações sobre os serviços contratados
• Melhoria dos nossos processos e qualidade de atendimento

Partilha de Dados com Terceiros

Para lhe prestar o melhor serviço possível, por vezes precisamos de partilhar alguns dos seus dados com entidades terceiras. Fazemo-lo apenas quando estritamente necessário e sempre com garantias adequadas.

Com Quem Partilhamos

• Companhias seguradoras para obtenção de propostas e emissão de apólices
• Mediadores de seguros e resseguros quando relevante para o serviço
• Prestadores de serviços tecnológicos que suportam a nossa atividade
• Autoridades reguladoras e de supervisão quando legalmente obrigatório
• Consultores externos sujeitos a dever de confidencialidade

Todos os parceiros com quem trabalhamos estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a utilizá-los apenas para os fins específicos que definimos. Não permitimos utilizações secundárias sem autorização.

Quanto Tempo Guardamos os Seus Dados

Não guardamos os seus dados para sempre. O período de conservação depende da finalidade do tratamento e das obrigações legais aplicáveis ao sector segurador.

Após o término destes prazos, procedemos à eliminação segura dos seus dados ou à sua anonimização irreversível, exceto quando a lei exija períodos superiores de conservação.

Como Protegemos os Seus Dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta. Implementámos medidas técnicas e organizativas para proteger a sua informação contra acessos não autorizados, perda ou destruição acidental.

Medidas de Segurança Implementadas

• Encriptação de dados sensíveis durante a transmissão e armazenamento
• Controlos de acesso rigorosos com autenticação de utilizadores
• Sistemas de backup regulares e planos de recuperação de desastres
• Formação contínua da equipa em proteção de dados e cibersegurança
• Auditorias periódicas aos sistemas de segurança
• Protocolos de resposta a incidentes de segurança

Se, ainda assim, ocorrer uma violação de dados que represente um risco para os seus direitos, notificá-lo-emos no prazo de 72 horas, conforme exigido pelo RGPD.

Os Seus Direitos Sobre os Dados Pessoais

O RGPD garante-lhe direitos importantes sobre os seus dados pessoais. Pode exercê-los a qualquer momento, de forma gratuita, contactando-nos através dos meios indicados nesta política.

1. Direito de Acesso: Pode pedir uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e informação sobre como os utilizamos.
2. Direito de Retificação: Se os seus dados estiverem incorretos ou desatualizados, pode solicitar a sua correção.
3. Direito ao Apagamento: Em determinadas circunstâncias, pode pedir que eliminemos os seus dados pessoais.
4. Direito à Limitação do Tratamento: Pode solicitar que restrinjamos o tratamento dos seus dados em situações específicas.
5. Direito à Portabilidade: Pode pedir que lhe fornecemos os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
6. Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades.
7. Direito de Retirar o Consentimento: Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que violámos os seus direitos de proteção de dados.

Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados são tratados e armazenados principalmente em servidores localizados na União Europeia. No entanto, alguns dos nossos prestadores de serviços tecnológicos podem ter servidores fora da UE.

Quando transferimos dados para fora da União Europeia, asseguramos que existem garantias adequadas, como cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação. O nível de proteção dos seus dados mantém-se sempre.

Utilização de Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação e analisar a utilização do site. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies estritamente necessários para o funcionamento do website
• Cookies de desempenho e análise para perceber como o site é utilizado
• Cookies de funcionalidade para memorizar as suas preferências

Para mais informação sobre cookies, consulte a nossa política de cookies separada, disponível no website.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização encontra-se sempre no topo deste documento.

Quando fizermos alterações significativas, informá-lo-emos através do email ou de um aviso no nosso website antes de as alterações entrarem em vigor. Encorajamos a consulta regular desta política.